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Hospital
1. Clínica Medihelp Services - Bocagrande
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· 64 reseñas
Distrito turístico y cultural, Cra. 6 ### 5 - 101, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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Barry Kaiser: I didn’t have a great experience with MediHelp. First of all, it was challenging to contact anyone with questions. Even their international medical phone number isn’t in service…It took me four hours to see a doctor, get an X-ray, and see another doctor to review the results. While my time with the doctors was good, there was a lack of communication and expectations with the support staff, which made the experience frustrating.
Emely Sulbaran: Excelente atención
Faisal shirazi: Great medical clinic but they don’t speak English all that well so it’s a little difficult for tourists
Alan Friedman: I came in with debilitating back pain and was treated by Dr. Melissa Sanabrea Diaz. After a medical history and vitals, I received an injection of corticosteroid and the NSIAD diclofenac. By the next day my symptoms were much, much better. The doctor spent about an hour with me and my final bill was 322,000 COP or $70 USD. Everyone was very professional and I highly recommend them.
Malory Rodriguez Comas: La falta de humanidad de las personas de la recepción es mucha, sin contar que es ilógico que no sepan como mínimo inglés cuando es una clínica que recibe tantos extranjeros.Presencie una mujer que llegó gritando del dolor por una intoxicación y pretendían que esperara 40 minutos, las personas que esperábamos tuvimos que enojarnos para que la atendieran inmediatamente.
Rafael Almeida: Excelente nivel de los Médicos, atención del personal oportuna y amable. Cirugía, UCI y hospitalización con muy altos estándares de calidad .
Leonardo Romero Nassis: Atención humanizada y profesional
Eduardo Peña: Los cirujanos sacan la cara por este sitio, son buenos y confiables. Pero es una lástima que el grupo de enfermeras no está a la altura. Atención regular. La mayoría de enfermeras son desorganizadas, ineficientes y poco asertivas en la atención del paciente.
Mich Mich: Recepcionistas incompetentes y antipáticos, los médicos pues….. hacen lo que pueden, no existe la minina actitud de servicio ni ayuda, las enfermeras pasean y pasean no hacen absolutamente nada, charlan más que trabajan, mucho personal y pocos resultados !! Fuimos dos días seguidos porque no hubo mejora y salimos de allá igual o peor !! Nos dijeron que la era de las mejores pero no están ni cerca de serlo. ¡A TRABAJAR!
Stephanie Paulino: Soy Stephanie y fui a Cartagena de vacaciones me enferme y me llevaron a esta clínica , por que era supuestamente la mejor , y fue lo peor , son unos ineptos todos , súper maja atención, las enfermeras no le hacen caso a los pacientes, es pésima la comida , una basura, yo viajando de New York , y lo peor fue que me llevaron a un piso y me pusieron en una habitación con un hombre , son unos estupidos lo de admisión de pacientes, una muy mala experiencia, gracias a Dios ya estoy en New York no vuelvo más a colombia .
Meryland Cuevas: Recibí un gran servicio en mi reciente visita para hacerme una prueba de Covid para viajar de regreso a los EE. UU. Todo salió bien y la comunicación fue excelente. Si estás en Cartagena y necesitas tu prueba para viajar, obtén el antígeno de 3 hrs aquí.
JVSoluciones de Ingenieria SAS: Me
D. M.: Ayuda competente y profesional. Además, algunos empleados hablan bien inglés. Al principio encontré a las mujeres muy groseras.
Ralf from SV Barbarella: Debido a mis condiciones, mi médico de cabecera me envió a Medihelp ER un sábado. "Tienes que ir a la sala de emergencias de inmediato... Tu condición requiere un seguimiento minucioso y la realización de pruebas de inmediato". Después de 45 dolorosos minutos de esperar y sentarme en la sala de espera (pregunté si había alguna posibilidad de al menos acostarme en algún lugar mientras esperaba a un médico, pero me la negaron), finalmente fui examinado por un médico. La hipótesis inmediata del doctor fue que tengo Covid. Tuve una prueba de antígeno negativa el día anterior, pero debido a la baja sensibilidad general de las pruebas de antígeno, el médico decidió que debía ser un falso negativo. Nivel de oxígeno del 99 %, sin pérdida del gusto ni del olfato, sin problemas respiratorios, pero para el médico estaba claro que tenía covid. Nunca me explicó ni discutió su diagnóstico conmigo. Solo me enteré cuando leí su informe médico más tarde. Parece que solo quería deshacerse de mí. Tal vez sintió pena por no estar en la playa un lindo sábado junto con sus amigos. No hizo ninguna otra prueba para descartar otras enfermedades, p. dengue, etc. (Le expliqué que viajé por el Amazonas 10 días antes). Tuve que insistir en que al menos hicieran un pequeño análisis de sangre estándar (ver foto). El médico prometió revisar los resultados del análisis de sangre. Pero nunca lo hizo, al menos nunca volvió a mí. No es que no hubiera ninguna razón para no volver a mí en base a los resultados de este pequeño análisis de sangre. Afortunadamente, mi médico de cabecera volvió a mí inmediatamente después de leer los resultados el domingo por la mañana, porque los resultados de estos análisis de sangre mostraron que era necesaria una acción inmediata.Para mí, este es un caso de libro de texto de mala práctica médica no profesional. ¡Todavía me cuesta creer que esto haya sucedido en Medihelp! Quiero decir, todo el mundo tendrá un mal momento. No es posible, incluso para el mejor médico, estar siempre en la cima de su juego. Pero en este caso, el médico no tuvo en cuenta tantos estándares médicos básicos...¿Debo mencionar que el martes la prueba PCR salió negativa?
clararita torreglosa: Me estoy intentando comunicar, y suena el teléfono pero se cuelga la llamada. Llevo días en un proceso y aún no he recibido respuesta 😔
NAYIB ZURITA MD FACS: Cuenta con la mejor tecnología, calidad humana, sentido de pertenencia y profesionalismo.
Daniela Gonzalezrubio: La experiencia fue regular, no hay organización, no tienen suficientes doctores, o instalaciones para atender a todos los pacientes. Dicen que atienden por orden de llegada sin embargo estuve esperando por un doctor por 2 horas y atendieron a gente que llegó después de mi.
Bobby Long: I went to the clinic this morning and left extremely upset with the total lack of professionalism... I strongly encourage ALL to seek other options...
Destiel Isnot: Al comienzo fue muy difícil conseguir una apropiada atención por parte de los recepcionistas, fue un poco frustrante. Ya pude comenzar mi proceso de salud y honestamente los médicos tienen una buena actitud/disposición con los pacientes, una sugerencia: sean más atentos con el servicio de recepción de atención a citas, son muy poco atentos los recepcionistas; descuidados y poco interesados. En cuanto al servicio de los médicos, he quedado muy contento con el trato.
Juan Carlos Vasquez Ruiz: Muy buen servicio y gran atención, buenos profesionales de la salud, las veces que he estado allá por temas de urgencia no he tenido que esperar mucho para que me atiendan.
2. CENTRO DE REHABILITACION PULMONAR INTEGRAL - Pie de la Popa
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· 5 reseñas
entre carrera 19 y carrera 19A, Cl. 29c #19-31, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
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rafico Granados Ayala: Buen servivio
Luis Hurtado: Nunca contestan el teléfono, correo de voz, que tristeza
Maria Berrio: Si pudiera no darles ninguna estrella lo haría, ya que nunca contestan los teléfonos juegan con el tiempo de la gente.
David Lopez: Pesimo servicio, no contestan los telefonos, ni whatsap ni nada, en ningún momento del dia.
edgar garcia: Imposible solicitar una cita. Nunca contestan el telefono.
Kelvin David Martinez Blanco: Pésimo servicio. Indican una hora para la cita, llegué veinte minutos antes y debí esperar más de dos horas porque supuestamente es por orden de llega.Una falta de respeto con el tiempo de las personas.
BEIDER CONEO: el servicio de polisomnografía es muy bueno, agradable habitacion, comoda cama, cuenta con baño interno y la atencion de las tecnicas de sueño es excelente.
Maria Fernanda Gonzalez Gutierrez: No fue posible concretar un cita ni por línea fija, celular, me busque por otros medios otros teléfonos y tampoco, vía whatsapp leen y dejan en visto. Falta de respeto con el usuario, gracias a Dios es por prepagada y ya busque otras opciones
fercho jaramillo: El teléfono fijo dice que no existe, al WhatsApp me contestaron después de 2 días, me pidieron datos y no volvieron a contestar.
Ismael diaz: Excelente!
Wendy Osorio: Yo escribi a un whatsapp y enseguids me llamaron a dar la cita, deben actualizar son los numeros pero del resro super rapida la cita
Mario Rodríguez: Imposible apartar una cita con este centro de rehabilitación.... deben sacarlo de la EPS... Mal servicio para a tender en un solo teléfono
Maria Angela Gomez: No he podido tener la experiencia por que no he podido agendar la cita por que no contestan en ninguno de los dos números de contacto que tengo. He estado llamando a todas las horas del día durante una semana seguida😡
3. EL FARO - El Cabrero
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· 5 reseñas
40, Cl. 42 #1, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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Sianiris León: Hola es muy bueno el faro no fui paciencinte pero alguien muy cercano si y tengo buans referencia
jhonatan santiago dz: Perteneci a esta gran familia gracias a dios y al profesionalismo de todo el personal .. quería hacer una pregunta si alguien sabe del nombre de la canción del faro me lo puede decir nombre del autor y tema
4. REHABILITACION INTEGRAL - Cartagena de Indias
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· 2 reseñas
Cra. 70 #Mz F, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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EMSS: Excelente
Roger Mendez Zayas: Excelente servicio, excelente su personal de trabajo en la rehabilitación se los recomiendo
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5. C.MOVER - Pie del Cerro
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· 22 reseñas
Entre Carrera 17 y 14, Cl. 30a #14-43, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
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4worldlovers: C.MOVER nace en la ciudad de Cartagena D.T. desde el año 2005, prestando sus servicios con excelentes resultados en los procesos de rehabilitación con el objetivo de que el paciente se desenvuelva adecuadamente en su vida diaria, familiar, laboral y su entorno, a través de un grupo de profesionales idóneo, infraestructura adecuada y con tecnología innovadora. Ubicados geográficamente en dos puntos estratégicos de la ciudad con el fin de facilitar el acceso a nuestros usuarios.
En CMOVER, enfocamos nuestros esfuerzos a contribuir con una atención integral en la prestación del servicio, generando confianza en nuestros usuarios y dando cumplimiento a las características de Calidad en Oportunidad, Continuidad, Intensidad, Pertinencia y eficacia. Por lo que nos comprometemos con:
Cumplir con la normatividad legal y reglamentaria aplicable al sector salud, que afecte la calidad de la prestación de servicios y los compromisos voluntarios suscritos por la Institución.
Responder a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, entregándoles un excelente servicio que evidencie la mejora en la calidad de vida y el desarrollo integral del paciente.
Proporcionar los recursos necesarios para minimizar o evitar riesgos relacionados a la atención del paciente, fomentando en el paciente y el equipo de trabajo una cultura de comportamientos seguros.
Adoptar una estrategia de mejoramiento continuo en los procesos que permita mantener el Sistema de Gestión de Calidad de CMOVER
Prevenir la ocurrencia de lesiones y enfermedades de origen laboral, que afecten a nuestros trabajadores y partes interesadas, mejorando continuamente el desempeño de la salud y seguridad de sus trabajadores.
Realizamos evaluación y seguimiento nutricional, con el fin de dar pautas de alimentación y fomentar buenos hábitos contribuyendo a su tratamiento y recuperación nutricional.
Realizamos evaluación, diagnóstico e intervención en situaciones de crisis que se presentan en cualquiera de las etapa de la vida: infancia, adolescencia, edad adulta y tercera edad.
La especialidad de Medicina Física y Rehabilitación, también conocida como Fisiatría, se encarga del diagnóstico, prevención y tratamiento de los pacientes con limitaciones funcionales agudas o crónicas, que se presentan como resultado de enfermedades o lesiones.
En CMOVER, enfocamos nuestros esfuerzos a contribuir con una atención integral en la prestación del servicio, generando confianza en nuestros usuarios y dando cumplimiento a las características de Calidad en Oportunidad, Continuidad, Intensidad, Pertinencia y eficacia. Por lo que nos comprometemos con:
Cumplir con la normatividad legal y reglamentaria aplicable al sector salud, que afecte la calidad de la prestación de servicios y los compromisos voluntarios suscritos por la Institución.
Responder a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, entregándoles un excelente servicio que evidencie la mejora en la calidad de vida y el desarrollo integral del paciente.
Proporcionar los recursos necesarios para minimizar o evitar riesgos relacionados a la atención del paciente, fomentando en el paciente y el equipo de trabajo una cultura de comportamientos seguros.
Adoptar una estrategia de mejoramiento continuo en los procesos que permita mantener el Sistema de Gestión de Calidad de CMOVER
Prevenir la ocurrencia de lesiones y enfermedades de origen laboral, que afecten a nuestros trabajadores y partes interesadas, mejorando continuamente el desempeño de la salud y seguridad de sus trabajadores.
Realizamos evaluación y seguimiento nutricional, con el fin de dar pautas de alimentación y fomentar buenos hábitos contribuyendo a su tratamiento y recuperación nutricional.
Realizamos evaluación, diagnóstico e intervención en situaciones de crisis que se presentan en cualquiera de las etapa de la vida: infancia, adolescencia, edad adulta y tercera edad.
La especialidad de Medicina Física y Rehabilitación, también conocida como Fisiatría, se encarga del diagnóstico, prevención y tratamiento de los pacientes con limitaciones funcionales agudas o crónicas, que se presentan como resultado de enfermedades o lesiones.
Kelly Castillo: Nunca tienen sistemas para asignar las citas...
climaco antonio vergara martinez: Entras con Dolor y sales nuevecito 👏🏼🙏🏻❤️ Debido a unos dolores en mi espalda debí ir a una cita especializada en columna , después de recomendarme una resonancia, fueron detectadas dos hernia cervicales y por su estado me remitieron a Terapias de estiramiento cervical en este lugar. C.Mover en el cual desde que llegas te sientes importante y que en verdad te van a dar un tratamiento profesional y de calidad, les cuento que desde recepcion hasta el sitio o dependencia que me llevaron fue maravilloso, desde la segunda sesión sentí una mejora inmediata y ádemas el sentimiento generado por el personal al ver mi mejora fue digno de un excelente servicio humano y cálido, ven y saca esos al dolor de tu. Ally sales nuevecito.
Daniela Vergara Sosa: Llamo desde teléfonos fijos y distintos celulares y no consigo que entre la llamada, casi un mes llamando y aún no consigo que me atiendan para agendar una cita, también fue de forma presencial y me dijeron que allá no se podía apartar la cita y que no tenían correo, ni otro número, ni nada donde pudiera llamar 😤😤🙄
Eloísa Martínez Barrera: El peor servicio del mundo. Se demoran más de un mes para dar una cita de fisiatría. Aunque llames todos los días nunca hay cupos.
WILMAN JOSE CASSERES DIAZ: Muy buena atención y con todos los protocolos de bioseguridad en estos tiempos de pandemia
beatriz elena guerrero blanco: No sale l dirección correcta del semover ronda real
Martha Arrieta: Que tristeza que existan entidades donde su personal no sabe lo que significa Atención al cliente y tiene personal grosero atendiendo en la solicitud de las citas, un ejemplo una joven de nombre María, si es que me dijo en realidad su nombre. Tanta gente que quiere trabajar como se debe y esas personas trabajando de mala manera. No hay derecho.
Monica Escorcia: Cmover juega con la salud del usuario más de 15 días para agendar una cita y aún no tienen agenda, sino pueden brindar el servicio no reciban contrataciones con las EPS, que les pasa sean más organizados..
CENTRO TECNOLÓGICO PARA LA FORMACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA UDEC: Quiero denunciar el mal servicio que tiene CMOVER para la asignación de citas, aduciendo que no tienen agenda Disponible y siempre la excusa que no tienen sistema.las psicólogas nos asignan citas para 15 días y sigue pasando el tiempo sin que me sea posible tomar la cita. si ustedes no tienen la capacidad para atender tantos pacientes no deberian aceptar ese contrato y jugar con la salud de los pacientes. les comunicó ya ya hice la denuncia ante mi EPS SURA y ante la Superintendencia de Salud.
Luisa Gil: Muy mal servicio para asignarle una cita no sirve para nada
Regina Patricia Alcázar Cano: Contesten las llamadas. Si no pueden prestar sus servicios, informen a las EPS, pero no perjudiquen a la gente ni hagan perder el tiempo. ¡Respeten!
Mabel Ortíz Tuñón: Apartar una cita telefónicamente en Cemover del Pie del Cerro, es la peor experiencia que puede un usuario tener. No contestan el teléfono.Por qué en otras entidades si funciona el call center? Parece que publicaron este teléfono para llenar requisitos ante Supersalud. Respeten al usuario. Y presencialmente, mas de 1 hora haciendo cola, contando con la suerte de que el sistema no falle.
inirida hernandez: Lo peor en atención nunca contestan el teléfono y las personas perdemos mucho tiempo mala atención al usuario
Ofelia Margarita Mancilla: PESIMO SERVICIO, NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.
Jean Arellano: Estos señores se creen los dueños del espacio publico, se apoderaron de la acera y toca transitar por la calle, tengan cultura y respeto por el transeunte.
Luis Sanchez: Mal servicio, la comunicación es pésima
Cristian Pandales: El servicio de telefonía es horrible!, con números que ni siquiera existen. Calificación 1.
Cherish Nikita: Todos los teléfonos están errados.
Jose gabriel Herazo Najera: Falta mejorar la pronta atención al usuario y el uso no restrictivo de los equipos q tienen.
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Clínica ambulatoria
6. Clínica La Misericordia Cartagena - Cartagena de Indias
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· 33 reseñas
Cl. 30 #41 - 26, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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Richel Cardona: Pésimo servicio, dejan a las personas esperando mucho tiempo 😡
Katerine Morales: Es muy malaEsta clínica las personas que trabajan en este hospital no saben nada de calidad humana. No atienden porque dicen que es privada. Es una pésima clínica. Horrible.
Wilson Bermudez: Estoy apartando una cita para psicología desde hace mes y medio y no me ha sido posible comunicarme con la clínica. Qué difícil es comunicarse con esta entidad. Estoy de acuerdo con todos los que han dado una mala referencia de esta clínica La Misericordia. ¡Qué falta de misericordia!
juan gabriel perez contreras: La atención en consulta prioritaria es pésima, uno va en busca de orientación y no satisfacen las dudas de los usuarios, las recepcionistas son maleducadas.
Daniel Cerro: Nunca contestan los telefonos
Diana Torres Chavez: DIFICIL APARTAR CITA NUNCA RESPONDEN, ME PUEDEN DAR UN NUMERO DONDE SI ME CONTESTEN?
Yeiner Yepes: Nunca contestan los teléfonos y cuando lo hacen no hablan y dejan al usuario hablando solo. Me parece una falta de respeto. Llevo más de una semana intentando apartar una cita en cartagena y no he podido.
Olga Diaz cardena: Nunca cojen el telefono para apartar cita
ESTEBAN ZAPATA DELRIOS: Buena atención
Alfonso Leyton: Que buen servicio
Yeismi Noriega: No se para que tienen teléfono si no lo contestan para uno poder apartar una cita, donde deberían con mayor razón en este tiempo contestarlo. Que mal servicio
andrea michelle jimenez sotelo: que cantidad de teléfonos y ninguno lo cogen q odisea para tomar una cita horrible el servicio
yedis gomez: muy mala atención de parte de la recepcionista de las citas
Pedro Morales: Con lo incomoda que son las sillas en la sala de pacientes el tiempo de esoeea es una verdadera torura,
Kathryn Belt: Falta de humanización en la atención
Lilo simank: La única experiencia que tengo con ellos y es mala,es que para apartar una cita es una odisea,pasa ocupado ,no contestan y cuando lo hace se corta😡
amaury garcia blanco: El. Mejor sitio para el. Cuidado de su salud mental en cartagena
Museo Madre: No contestan el telefono para las citas.
Vanessa Castellanos Avila: Horrible su atención para sacar una cita se necesita por lo mínimo dos semanas para que le dé la gana de contestar y cuando vas hasta alla te dicen que fue cancelada que vuelva en dos días (nunca encontre llamadas perdidas y esoeque di dos telefonos? son unos atrevidos, que falta de respeto!! Me toca coger taxi porque ando con un bebé de dos meses, no piensan en el tiempo perdido del paciente ni mucho menos en su dinero!!! Solo dicen la doctora tiene que salir antes, que me importa que tenga que salir que cumplan con las citas asignadas que uno se mata dos semanas llamando para que la den. Los cálifico menos cero!! PESIMO!!!!!!!
7. Cemic unidad de salud mental - El Cabrero
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· 9 reseñas
Calle Real #42-64, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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LARRY VEROY LEAL: Un lugar tranquilo, con profesionales integrales, buen trato y habitaciones cómodas. Excelente servicio.
Dway Smith: Muy mal servicio, a todos los pacientes los tratan por igual como si fueran unos animales, solo saben doparlos y ya, aparte son muy groseros, uff que pésimo servicio.
Andreina Kuchiki: Me han ayudado mucho con mis problemas de ansiedad, a encontrar un rumbo en mi vida y a tener la motivación y estrategias para lidiar con mis problemas en el estudio universitario
Maria Angelica Ospina Nery: Profesionalismo y atencion amable
Antonio Losada Hernandez: Amabilidad
8. VIVIR MEJOR IPS - Manga
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Cl. 27, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar, Colombia
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